Ketentuan penggunaan

1. Definisi & Ruang Lingkup

ZeroBits Market adalah platform marketplace yang mempertemukan penjual UMKM dan pembeli. Syarat & Ketentuan ini mengatur akses, penggunaan, transaksi, dan layanan yang tersedia di platform.

2. Akun & Keamanan

• Pengguna wajib memberikan data yang benar dan terkini.
• Setiap akun bersifat pribadi dan tidak boleh dipindahtangankan.
• Pengguna bertanggung jawab atas semua aktivitas di akunnya.
• Jika terindikasi penyalahgunaan, kami berhak menonaktifkan akun.

3. Ketentuan Penjual UMKM

• Penjual wajib membuat toko dan menunggu verifikasi.
• Produk barang wajib mencantumkan berat dan dimensi yang akurat.
• Produk jasa wajib mencantumkan estimasi pengerjaan dan scope.
• Penjual dilarang menjual produk ilegal atau melanggar hak cipta.

4. Transaksi & Pembayaran

• Transaksi dilakukan melalui Midtrans Snap.
• Status pembayaran diperbarui otomatis setelah notifikasi diterima.
• Order dianggap sah ketika pembayaran berhasil terverifikasi.

5. Pengiriman & Ongkir

• Ongkir dihitung berdasarkan berat/dimensi dan jarak.
• Kesalahan data produk dapat memengaruhi ongkir dan estimasi.
• Produk jasa tidak dikenakan ongkir.

6. Pembatalan & Pengembalian

• Pesanan dapat dibatalkan saat status masih unpaid.
• Pengembalian bergantung pada kesepakatan antara pembeli dan penjual.
• ZeroBits Market dapat memediasi sesuai kebijakan yang berlaku.

7. Konten & Ulasan

• Ulasan harus jujur dan relevan dengan transaksi.
• Konten yang mengandung SARA atau spam akan dihapus.

8. Penangguhan Layanan

Kami berhak melakukan pembatasan akun, penghapusan produk, atau penangguhan layanan jika ditemukan pelanggaran terhadap ketentuan ini.

9. Perubahan Ketentuan

Ketentuan dapat diperbarui sewaktu-waktu. Pengguna dianggap setuju dengan perubahan setelah pembaruan dipublikasikan.

10. Kontak Resmi

Pertanyaan terkait ketentuan bisa dikirim ke help@zerobits.tech.