Privasi & keamanan data

1. Data yang Kami Kumpulkan

• Data akun: nama, email, nomor telepon.
• Data transaksi: pesanan, pembayaran, status pengiriman.
• Data lokasi: kota, serta lat/lng untuk hitung ongkir.
• Data interaksi: chat, ulasan, dan aktivitas di platform.

2. Tujuan Penggunaan Data

• Memproses pesanan dan pembayaran.
• Menghitung ongkir dan menampilkan status pengiriman.
• Memberikan dukungan pelanggan.
• Meningkatkan kualitas layanan dan keamanan.

3. Penyimpanan & Keamanan

Data disimpan di infrastruktur yang aman. Kami menerapkan kontrol akses dan audit berkala untuk mencegah penyalahgunaan.

4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

• Payment gateway (Midtrans) untuk transaksi.
• Penyedia email untuk verifikasi/notifikasi.
• Pihak pengiriman internal untuk logistik.

Kami tidak menjual data pribadi pengguna kepada pihak lain.

5. Hak Pengguna

• Meminta akses atau koreksi data pribadi.
• Meminta penghapusan akun sesuai kebijakan.
• Menolak komunikasi pemasaran non-esensial.

6. Cookies & Analitik

Kami menggunakan cookies untuk autentikasi, preferensi pengguna, dan analitik performa. Kamu bisa mengatur preferensi cookies lewat browser.

7. Retensi Data

Data disimpan selama akun aktif atau selama diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum dan operasional.

8. Perubahan Kebijakan

Kebijakan privasi dapat diperbarui. Perubahan akan diumumkan melalui platform.

9. Hubungi Kami

Pertanyaan terkait privasi bisa dikirim ke help@zerobits.tech.